ISO26000是由ISO制定的、为各类组织的社会责任活动提供相关指南的一项国际标准。该标准为各国或地区的各类组织自愿采用。它的主要内容包括:(1)与社会责任有关的术语和定义;(2)与社会责任有关的背景情况;(3)与社会责任有关的原则和实践;(4)社会责任核心主题和问题;(5)社会责任的履行;(6)处理利益相关方问题;(7)社会责任相关信息的沟通。
在制定过程中,ISO26000由于其参与主体、涉及主题以及审核修订过程之多,使得使该标准的开发具有以下几个特点:(1)具有广泛适用性。ISO26000适用于发达国家以及发展中国家有关公共或者私人部门的所有类型的组织。ISO一再强调ISO26000“是一项提供指导的国际标准”、“不用于第三方认证”、“不是管理体系”,该标准仅仅是针对组织履行社会责任的指南和指导方针,不是强制性要求,也不像ISO9001和ISO14001一样用于认证。在标准全篇文本中,语句表述方式将优先考虑采用“宜”(should),而非“应”(shall)。(2)内容系统全面。相比于其他社会责任标准和指南,ISO26000的内容更为全面、系统、科学。ISO 26000框架大致分为范围、术语和定义、社会责任的原则、社会责任实践、社会责任核心问题、组织贯彻社会责任指南的方法等几个部分。标准的核心部分覆盖了社会责任内容的七个方面,包括:组织管理、人权、劳工操作准则、环境、公平运作实践、消费者问题以及社区参与和发展。(3)非常规的开发模式。社会责任工作组(The ISO Working Group on Social Responsibility, 简称 ISO/TMB/WG SR)主要由六个利益相关方组成,即:政府、企业、劳工、消费者、非政府组织(Non-government Organization,简称NGO)和服务、支持、科研及其他。ISO/TMB/WG SR中各成员国派六位代表,同时在本国“国家镜像委员会(National Mirror Committee)”设立与ISO对口的社会责任工作组。非ISO成员,即每个国际联络组织也可推荐两名工作组代表参加。
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